Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme: 11 Mart 2026
Bu kargo ve teslimat politikası Panchoco Coffee Gıda Limited Şirketi tarafından işletilen Great Roasted markasına ait online mağazadan yapılan alışverişler için geçerlidir.
Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
-
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
-
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Yoğun kampanya dönemlerinde sipariş hazırlama süresi değişebilir.
Teslimat Süresi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Genellikle teslimat süreleri:
-
1-5 iş günü arasındadır.
Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Kargo Gecikmeleri
Aşağıdaki durumlarda teslimat gecikmeleri yaşanabilir:
-
Kargo firması yoğunluğu
-
Hava koşulları
-
Resmi tatiller
-
Mücbir sebepler
Bu gibi durumlarda Panchoco Coffee Gıda Limited Şirketi teslimat gecikmelerinden sorumlu değildir.
Kargo Sorumluluğu
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde ürünlerin sorumluluğu kargo firmasına geçer.
Teslimat sırasında:
-
Paketinizi kontrol etmeniz
-
Hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturmanız
önerilir.
Hasarlı Kargo
Siparişiniz hasarlı şekilde teslim edilirse:
-
Kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun
-
En kısa sürede bizimle iletişime geçin
Durum incelendikten sonra gerekli görüldüğünde ürün değişimi veya iade işlemi yapılacaktır.
Yanlış Adres Bilgisi
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan teslimat sorunlarından Panchoco Coffee Gıda Limited Şirketi sorumlu değildir.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Panchoco Coffee Gıda Limited Şirketi
Ayazlı Mahallesi Kumluk Sokak No:84 İç Kapı Z
Türkiye
