Hizmet şartları
Hizmet Şartları (Terms of Service)
Son Güncelleme: 11 Mart 2026
GENEL BAKIŞ
Great Roasted mağazasına hoş geldiniz. Bu metinde geçen “biz”, “bize”, “bizim” ifadeleri Panchoco Coffee Gıda Limited Şirketi adına işletilen Great Roasted markasını ifade eder.
Great Roasted, müşterilere özel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Bu kapsamda sunulan tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler “Hizmetler” olarak adlandırılır.
Great Roasted mağazası Shopify altyapısı kullanılarak çalışmaktadır ve Shopify bu hizmetlerin sunulmasını sağlayan teknik altyapıyı sağlar.
Aşağıdaki hizmet şartları ve burada atıfta bulunulan politikalar (“Hizmet Şartları” veya “Şartlar”) Hizmetleri kullanırken sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar.
Lütfen bu Hizmet Şartlarını dikkatlice okuyunuz. Bu metin, yasal haklarınız hakkında önemli bilgiler içerir ve garanti reddi ile sorumluluk sınırlamaları gibi konuları kapsar.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, kullanarak veya etkileşime girerek bu Hizmet Şartlarını ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamalısınız.
BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP
Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek aşağıdakileri beyan etmiş olursunuz:
-
Yaşadığınız ülkede reşit yaşta olduğunuzu
-
Sahip olduğunuz cihazları kullanan küçük yaştaki kişiler için gerekli izni verdiğinizi
Hizmetleri kullanırken sizden aşağıdaki bilgiler istenebilir:
-
E-posta adresi
-
Fatura bilgileri
-
Ödeme bilgileri
-
Teslimat bilgileri
Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.
Hesap bilgilerinizin güvenliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya lisanslayamazsınız.
BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ
Online mağazamızda ürünlerimizi mümkün olduğunca doğru şekilde göstermeye çalışıyoruz.
Ancak cihaz ekranı, ekran ayarları ve renk farklılıkları nedeniyle ürünün:
-
Rengi
-
Görünümü
ekranda farklı görünebilir.
Ürün açıklamaları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Great Roasted aşağıdaki hakları saklı tutar:
-
Ürünleri satıştan kaldırma
-
Ürün miktarlarını sınırlama
-
Belirli bölgelerde satış yapmama
BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER
Bir sipariş verdiğinizde ürünü satın alma teklifi sunmuş olursunuz.
Great Roasted aşağıdaki haklara sahiptir:
-
Siparişi kabul etmek
-
Siparişi reddetmek
-
Siparişi değiştirmek
-
Siparişi iptal etmek
Siparişiniz ödeme onaylanmadan kabul edilmiş sayılmaz.
Sipariş verildikten sonra iptal talepleri her zaman mümkün olmayabilir.
Siparişiniz kabul edilmez veya değiştirilirse sizinle şu bilgiler üzerinden iletişime geçilebilir:
-
E-posta adresi
-
Fatura adresi
-
Telefon numarası
Tüm satın alma işlemleri İade Politikamıza tabidir.
BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE ÖDEME
Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden bildirilmeden değiştirilebilir.
Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, sipariş onay e-postasında belirtilir.
Aksi belirtilmediği sürece fiyatlara aşağıdakiler dahil değildir:
-
Vergiler
-
Kargo ücretleri
-
Gümrük ücretleri
Online mağazadaki fiyatlar farklı satış kanallarındaki fiyatlardan farklı olabilir.
Ödeme bilgilerinizi doğru ve güncel şekilde sağlamayı kabul edersiniz.
BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT
Teslimat süreleri tahmini sürelerdir ve garanti edilmez.
Aşağıdaki gecikmelerden sorumlu değiliz:
-
Kargo firması gecikmeleri
-
Gümrük işlemleri
-
Kontrolümüz dışındaki olaylar
Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde risk alıcıya geçer.
BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET
Hizmetlerimizde yer alan tüm içerikler:
-
Marka isimleri
-
Logolar
-
Görseller
-
Metinler
-
Tasarımlar
Great Roasted veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur.
Bu içerikleri aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
-
Kopyalama
-
Dağıtma
-
Değiştirme
-
Ticari kullanım
Great Roasted ve Shopify markaları ilgili sahiplerine aittir.
BÖLÜM 7 – ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLAR
Hizmetlerimiz üçüncü taraf araçlar içerebilir.
Bu araçlar:
-
Kontrolümüz dışında olabilir
-
“olduğu gibi” sunulabilir
Bu araçların kullanımından doğabilecek sorunlardan sorumlu değiliz.
BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin:
-
İçeriğinden
-
Güvenliğinden
-
İşlemlerinden
sorumlu değiliz.
BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Great Roasted mağazası Shopify altyapısı ile çalışmaktadır.
Ancak yapılan satışlar Shopify ile değil doğrudan Great Roasted ile yapılır.
Shopify, mağazada yapılan satışlardan kaynaklanan:
-
zarar
-
kayıp
-
ürün sorunları
konusunda sorumlu değildir.
BÖLÜM 10 – GERİ BİLDİRİM
Bize gönderdiğiniz:
-
öneriler
-
yorumlar
-
fikirler
Great Roasted tarafından herhangi bir ücret ödenmeden kullanılabilir.
BÖLÜM 11 – HATALAR VE BİLGİ EKSİKLİKLERİ
Web sitemizde zaman zaman şu hatalar olabilir:
-
yazım hataları
-
fiyat hataları
-
ürün bilgisi hataları
Bu hataları önceden bildirim yapmadan düzeltme hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 12 – YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetlerimizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
-
yasa dışı faaliyetler
-
dolandırıcılık
-
spam gönderimi
-
zararlı yazılım yayma
-
başkalarını taklit etme
Bu kuralları ihlal eden kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya kapatılabilir.
BÖLÜM 13 – GARANTİ REDDİ
Hizmetler ve ürünler “olduğu gibi” sunulmaktadır.
Great Roasted aşağıdaki konularda garanti vermez:
-
hizmetlerin kesintisiz çalışması
-
hatasız olması
-
beklentileri karşılaması
BÖLÜM 14 – SORUMLULUK SINIRI
Yasanın izin verdiği ölçüde Great Roasted aşağıdaki zararlardan sorumlu değildir:
-
dolaylı zararlar
-
veri kaybı
-
gelir kaybı
-
kullanım kaynaklı zararlar
BÖLÜM 15 – HİZMETLERİN SONLANDIRILMASI
Great Roasted aşağıdaki durumlarda hizmetleri sonlandırabilir:
-
şartların ihlali
-
kötüye kullanım
BÖLÜM 16 – YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUK
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
BÖLÜM 17 – DEĞİŞİKLİKLER
Great Roasted bu Hizmet Şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitesinde yayınlandığında yürürlüğe girer.
BÖLÜM 18 – İLETİŞİM
Hizmet şartları ile ilgili sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Panchoco Coffee Gıda Limited Şirketi
Ayazlı Mahallesi Kumluk Sokak No:84 İç Kapı Z
Türkiye
